Privacy policy

Ultimo aggiornamento: dicembre 2022

LGIM Managers (Europe) Limited (“LGIM”) e le sue affiliate (il “Gruppo LGIM”) danno la massima importanza alla protezione delle informazioni personali dell’utente e il modo in cui raccogliamo e condividiamo le sue informazioni è altrettanto importante. I nostri clienti professionali e potenziali si aspettano da noi una gestione riservata e sicura delle loro informazioni. In caso contrario, potrebbero perdere la fiducia che ripongono in noi.

La presente informativa spiega come raccogliamo e trattiamo le informazioni personali dell’utente. Lo preghiamo di dedicare qualche minuto alla sua lettura e di mostrarla a qualsiasi persona della quale abbia condiviso con noi i dati o il rapporto commerciale.

Siamo un’azienda globale di gestione patrimoniale, all’avanguardia nella gestione globale di fondi indicizzati. Inoltre, siamo leader nello sviluppo di soluzioni di investimento per piani pensionistici a benefici e contributi definiti. Rispettiamo i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati nelle regioni in cui operiamo, compresi quelli previsti dal Data Protection Act 2018 e dal GDPR del Regno Unito nel Regno Unito e dall’incorporazione giurisdizionale applicabile del GDPR nell’Unione europea.

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati in relazione al sito web è LGIM Managers (Europe) Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino, 2, Irlanda, membro del Gruppo LGIM.

Che cosa riguarda la presente informativa?

La presente informativa sulla privacy si riferisce alle persone che lavorano in nome e per conto di aziende che stipulano accordi con noi, nonché ai clienti potenziali, ad es. intermediari, consulenti, fiduciari e datori di lavoro, amministratori terzi e fornitori. Non raccogliamo informazioni sui singoli investitori privati che visitano il nostro sito web se non in conformità alla nostra informativa sui cookie o nei limiti delle informazioni che vengono raccolte automaticamente da tutti i visitatori. Qualsiasi informazione fornitaci volontariamente da un singolo investitore privato (ad es. compilando moduli di contatto, e-mail o messaggi) sarà gestita per elaborare e rispondere alla richiesta di tale persona.

Cosa sono le informazioni personali?

Quando parliamo di informazioni personali, intendiamo le informazioni che riguardano una persona e che possono identificarla, come il suo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP e dettagli finanziari. Le informazioni personali possono riferirsi a clienti, dipendenti, azionisti, contatti commerciali e fornitori. Qualsiasi riferimento a “informazioni” o “dati” nella presente informativa è un riferimento alle informazioni personali che riguardano una persona vivente.

Quali informazioni deteniamo?

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti informazioni personali che riguardano l’utente. Nella maggior parte dei casi, queste attività saranno limitate alle informazioni aziendali che riguardano l’utente, al modo in cui hanno un impatto sui nostri prodotti e servizi che potrebbero essere di suo interesse e al modo in cui gestiamo il nostro rapporto:

 
Tipo di dati Descrizione Esempi di come lo usiamo

Contatto

  • Chi è l’utente
  • Dove vive
  • Come contattarlo
  • Gestione e assistenza del nostro rapporto commerciale
  • Marketing tra imprese
  • Migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi

Dettagli personali

  • Età
  • Genere
  • Gestione e assistenza del nostro rapporto commerciale
  • Marketing tra imprese
  • Analisi
  • Prevenzione delle frodi

Dati transazionali

  • In quale modo l’utente può utilizzare i nostri prodotti e servizi 
  • Gestione e assistenza del nostro rapporto commerciale
  • Garantire che i nostri prodotti e servizi siano idonei allo scopo
  • Analisi
  • Migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi

Dati contrattuali

  • Affidabilità creditizia dell’utente (se applicabile)
  • Gestione e assistenza del nostro rapporto commerciale

Preferenze

  • Modi in cui l’utente desidera che gli inviamo comunicazioni di marketing
  • Marketing tra imprese

Dati tecnici

  • Dettagli sui dispositivi e sulla tecnologia utilizzati dall’utente
  • Garantire che i nostri prodotti e servizi siano idonei allo scopo

Dati documentari e identificatori nazionali

  • Dettagli dell’azienda
  • Numero di previdenza nazionale
  • Gestione e assistenza del nostro rapporto commerciale
  • Conformità alle disposizione di legge e prevenzione dei reati finanziari

Da dove otteniamo le nostre informazioni?

Informazioni forniteci direttamente dall’utente (quando compila moduli o ci contatta per telefono, e-mail, ecc.).

Informazioni che raccogliamo sul conto dell’utente o che riceviamo da altre fonti. Potrebbe trattarsi di informazioni che raccogliamo automaticamente (quando l’utente visita il nostro sito web), delle informazioni che l’utente ci fornisce elettronicamente (ad esempio attraverso il nostro sito web o un portale online) o di informazioni che otteniamo da terzi. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, consultare il link all’informativa sui cookie in fondo a questa pagina.

Come utilizziamo le informazioni dell’utente?

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo automaticamente quando l’utente visita il nostro sito web per diverse finalità, ad esempio per poter fornire il sito web sul computer dell’utente. A tal fine, l’indirizzo IP dell’utente deve essere memorizzato per tutta la durata della sua visita al sito web. Utilizziamo queste informazioni anche per garantire e migliorare il funzionamento del sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Non utilizzeremo le informazioni che raccogliamo automaticamente quando l’utente visita il nostro sito web per finalità di marketing.

Utilizziamo qualsiasi altra informazione personale che deteniamo sul conto dell’utente per adempiere alle nostre responsabilità derivanti da qualsiasi accordo commerciale che l’utente ha stipulato con noi e per fornirgli le informazioni, i prodotti e i servizi che ci ha chiesto.

Utilizzeremo inoltre le informazioni personali dell’utente per fornirgli informazioni commerciali di marketing sui servizi e i prodotti che offriamo in tutto il Gruppo LGIM e che potrebbero essere di suo interesse.

Inoltre, utilizziamo queste informazioni personali per informare l’utente sulle modifiche ai nostri servizi e prodotti, per rispettare qualsiasi obbligo di legge o normativo applicabile (ivi includendo per rispettare qualsiasi obbligo normativo applicabile in materia di segnalazione o divulgazione) e per gestire la nostra attività in modo efficiente e corretto. Quest’ultima attività include il collaudo dei nostri sistemi, la gestione della nostra posizione finanziaria, le capacità aziendali, la pianificazione, le comunicazioni, la governance aziendale e l’audit. Possiamo inoltre utilizzare le informazioni personali dell’utente per qualsiasi altra finalità di volta in volta concordata con esso.

Uso delle informazioni dell’utente in conformità alle leggi sulla protezione dei dati

Le leggi sulla protezione dei dati ci impongono di soddisfare determinate condizioni prima di poter utilizzare le informazioni personali dell’utente nel modo descritto nella presente informativa sulla privacy. Prendiamo queste responsabilità estremamente sul serio e per utilizzare le informazioni personali dell’utente ci baseremo sulle seguenti condizioni, a seconda delle attività che stiamo svolgendo:

  • Necessità per portare a termine un contratto con l’utente: tratteremo le informazioni personali dell’utente per adempiere alle nostre responsabilità derivanti da qualsiasi accordo o contratto commerciale che l’utente ha stipulato con noi e per fornirgli le informazioni, i prodotti e i servizi che ci ha richiesto, che possono includere i servizi online.
  • Rispetto degli obblighi di legge: possiamo trattare le informazioni personali dell’utente per rispettare qualsiasi obbligo di legge a cui siamo soggetti.
  • Consenso: possiamo trattare le informazioni personali dell’utente per finalità diverse, laddove l’utente abbia fornito il suo consenso informato per tale trattamento (ad es., in occasione della raccolta delle sue preferenze quando pianifichiamo e organizziamo conferenze e seminari).
  • Interessi legittimi: per utilizzare i dati personali dell’utente per qualsiasi altra finalità descritta nella presente informativa sulla privacy, faremo affidamento su una condizione nota come “interesse legittimo”. Si tratta del caso in cui il trattamento delle informazioni dell’utente è necessario per perseguire una finalità legittima associata alla gestione della nostra attività, senza che però sia dannoso per l’utente. La raccolta dei dati personali dell’utente rientra nel nostro legittimo interesse in quanto questi dati ci forniscono le informazioni necessarie per fornirgli i nostri servizi in modo più efficace. Possiamo utilizzare le informazioni dell’utente per:
    • svolgere ricerche di mercato e sviluppo di prodotti;
    • sviluppare e testare l’efficacia delle nostre attività di marketing;
    • sviluppare, testare e gestire i nostri marchi, prodotti e servizi;
    • studiare e gestire il modo in cui i nostri clienti aziendali professionali utilizzano i nostri prodotti e servizi e quelli dei nostri partner commerciali;
    • gestire il rischio per noi e per i nostri clienti.

Laddove cerchiamo di fare affidamento sugli interessi legittimi, eseguiremo una valutazione dei nostri interessi nell’uso dei dati personali dell’utente rispetto agli interessi che spettano a quest’ultimo in qualità di cittadino e ai diritti che gli spettano ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati. L’esito di questa valutazione determinerà se possiamo utilizzare i suoi dati personali nei modi descritti nella presente informativa sulla privacy. Agiremo sempre in modo ragionevole e prenderemo in piena e adeguata considerazione gli interessi dell’utente nell’esecuzione di questa valutazione.

Si prega di notare che le informazioni personali forniteci dall’utente, e che raccogliamo sul suo conto, sono necessarie per consentirci di fornirgli i nostri servizi; senza queste informazioni, potremmo non essere in grado di farlo.

Cambiamento di finalità

Utilizzeremo i dati personali dell’utente solo per la finalità per cui sono stati raccolti o per motivi compatibili con la finalità originale per cui sono stati raccolti.

Laddove abbiamo bisogno di utilizzare i suoi dati personali per una finalità diversa, non correlata a quella originale, informeremo l’utente e gli spiegheremo qual è la base giuridica che ci consente di farlo.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni dell’utente?

Conserveremo le informazioni personali dell’utente in conformità alle nostre politiche interne sulla conservazione. Stabiliremo il periodo di tempo durante il quale le conserveremo in base ai periodi minimi di conservazione (solitamente 7 anni) richiesti dalla legge o dai regolamenti. Conserveremo le informazioni personali dell’utente oltre questo periodo solo se vi è un motivo aziendale legittimo e dimostrabile per farlo.

Marketing

Possiamo utilizzare le informazioni forniteci dall’utente per commercializzare e pubblicizzare determinati prodotti e servizi. Possiamo utilizzare i suoi recapiti, dati personali, preferenze e dati pubblici per maturare una visione di quali prodotti/servizi riteniamo possano essere di suo interesse. Possiamo commercializzare prodotti/servizi simili a quelli acquistati in precedenza, laddove la commercializzazione di tali prodotti/servizi sia nel nostro legittimo interesse. Laddove l’utente abbia dato il suo consenso, possiamo anche inviargli comunicazioni di marketing.

L’utente può rinunciare al marketing e richiederci di interrompere l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento, contattando i suoi rappresentanti locali, seguendo le istruzioni fornite o rispondendo ai nostri messaggi di marketing.

Con chi condividiamo le informazioni personali dell’utente?

Divulgheremo le informazioni dell’utente solo a:

  • altre società all’interno del Gruppo LGIM, fornitori terzi, appaltatori e fornitori di servizi per le finalità elencate nella sezione precedente “Come utilizziamo le informazioni dell’utente”;
  • le nostre autorità di regolamentazione, il governo e le forze dell’ordine o le agenzie di prevenzione delle frodi.

Inoltre, potremmo divulgare le informazioni personali dell’utente a terzi:

  • nel caso in cui vendiamo o acquistiamo attività o beni, nel qual caso divulgheremo i dati personali dell’utente al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni;
  • se un terzo acquisisce noi o sostanzialmente tutti i nostri beni, nel qual caso i dati personali da noi detenuti che riguardano i nostri clienti aziendali professionali saranno uno dei beni trasferiti;
  • se l’utente ha interagito con un consulente finanziario (ad es. un consulente intermediario del datore di lavoro), forniremo informazioni sul suo prodotto e, ove appropriato, altre informazioni sui suoi rapporti con noi, per consentire al suo consulente di fornirgli una consulenza informata;
  • al fine di far rispettare o applicare i termini di qualsiasi contratto stipulato con l’utente;
  • qualora abbiamo il dovere di divulgare o condividere i suoi dati personali al fine di rispettare qualsiasi obbligo di legge o requisito normativo, o altrimenti per la prevenzione o il rilevamento di frodi o reati;
  • per proteggere l’utente e LGIM da reati finanziari, LGIM potrebbe essere tenuta a verificare l’identità dei clienti aziendali professionali nuovi e talvolta di quelli esistenti. Per farlo, possiamo avvalerci di agenzie di riferimento per cercare fonti di informazioni che riguardano l’utente (ricerca sull’identità). Ciò non influirà sul rating creditizio dell’utente. Se questo tipo di verifica non dovesse riuscire, LGIM potrebbe dover contattare l’utente per ottenere prove documentali della sua identità;
  • in conformità ai termini del nostro accordo commerciale, possiamo eseguire controlli del credito su determinati tipi di clienti aziendali professionali (ad es. amministratori di società intermediarie).

Prevenzione delle frodi

LGIM potrebbe dover controllare i dati dell’utente presso le agenzie di prevenzione delle frodi (ad es., qualora dobbiamo effettuare lo screening a livello di azienda e amministratore di chiunque riceva una nostra remunerazione). Se vengono fornite informazioni false o imprecise e vengono identificate frodi, i dettagli saranno trasmessi alle agenzie di prevenzione delle frodi o alle forze dell’ordine. Se si desidera ricevere i dettagli pertinenti delle agenzie di prevenzione delle frodi, contattare il reparto Financial Crime.

Indirizzo: Financial Crime, 7th Floor, Brunel House, 2 Fitzalan Road, Cardiff CF24 0EB

Trasferimento dei dati dell’utente al di fuori dell’UE e della Svizzera

I dati che raccogliamo dall’utente possono essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo (“SEE”) a fornitori, delegati o agenti terzi. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell’utente siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente informativa sulla privacy.

Trasferiremo i dati dell’utente a un destinatario al di fuori del Regno Unito o del SEE solo ove consentito dalla legge (ad esempio, laddove il trasferimento si basi sulle clausole tipo di protezione dei dati adottate o approvate dalla Commissione europea). Nel caso in cui facciamo affidamento sull’uso di clausole contrattuali sulla protezione dei dati, garantiremo anche che vengano eseguite delle valutazioni del rischio per la protezione dei dati. Si prega di notare che l’invio di informazioni via e-mail non è completamente sicuro; l’invio di qualsiasi materiale da parte dell’utente avviene a suo rischio. Una volta ricevute le informazioni dell’utente, le proteggeremo in conformità alle nostre procedure e ai nostri controlli di sicurezza.

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per impedire che le informazioni personali dell’utente vengano accidentalmente perse, utilizzate, alterate, divulgate o consultate in modo non autorizzato. Limitiamo l’accesso alle sue informazioni personali alle persone che hanno un’esigenza aziendale di accedervi. Nell’ambito delle nostre misure di sicurezza, a volte potremmo richiedere all’utente di fornire una prova della sua identità prima di divulgargli le informazioni personali.

Come proteggiamo le informazioni personali dell’utente?

Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare possibili vulnerabilità e attacchi ed eseguiamo test per identificare metodi per rafforzare ulteriormente la nostra sicurezza. In caso di qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati, informeremo l’utente e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

Diritti dell’utente

L’utente ha determinati diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati in relazione al modo in cui trattiamo i suoi dati personali. Ulteriori informazioni su questi diritti sono disponibili sul sito web del Garante per la protezione dei dati del suo Paese. Se l’utente desidera esercitare uno qualsiasi di questi diritti, può contattare il proprio responsabile delle relazioni o il team del servizio clienti. In alternativa, può utilizzare la sezione Contatti del nostro sito web per i consumatori o dei siti web per consulenti, datori di lavoro o istituzioni. I dettagli di tutti gli altri siti web di LGIM sono disponibili sul sito web del Gruppo LGIM.

Diritti dell’utente

  1. Il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo sul suo conto.
  2. Il diritto di farci correggere qualsiasi dato personale inesatto che deteniamo sul suo conto, o il diritto di richiedere che venga presentata una nota di contestazione in relazione ai dati personali detenuti sul suo conto.
  3. Il diritto di farci cancellare qualsiasi dato personale che deteniamo sul suo conto. Questo diritto si applicherà solo se, ad esempio:
    • non abbiamo più bisogno di utilizzare i dati personali per raggiungere la finalità per cui li abbiamo raccolti;
    • l’utente revoca il suo consenso, se usiamo i suoi dati personali sulla base di tale consenso;
    • laddove l’utente si opponga al modo in cui utilizziamo i suoi dati e non vi sia nessun altro interesse legittimo prevalente.
  1. Il diritto di limitare il nostro trattamento dei dati personali che deteniamo sul suo conto. Questo diritto si applicherà solo se, ad esempio:
    • l’utente contesta l’accuratezza dei dati personali in nostro possesso;
    • l’utente vorrebbe che i suoi dati venissero cancellati, ma abbiamo bisogno di conservarli per interromperne il trattamento;
    • l’utente ha il diritto di richiederci di cancellare i dati personali, ma preferirebbe che il nostro trattamento sia invece soltanto limitato;
    • laddove non abbiamo più bisogno di utilizzare i dati personali per raggiungere la finalità per cui li abbiamo raccolti, ma l’utente ne ha bisogno per delle rivendicazioni legali.
  2. Il diritto di opporsi al nostro trattamento, o alla divulgazione a terzi, dei dati personali che deteniamo sul suo conto (anche ai fini dell’invio di materiali di marketing).
  3. Il diritto di ricevere i dati personali fornitici dall’utente stesso, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile elettronicamente. L’utente ha inoltre il diritto di farci trasferire questi dati personali a un’altra organizzazione.
  4. Il diritto di revocare il consenso dato, laddove ci basiamo su di esso per utilizzare i dati personali dell’utente.
  5. Il diritto di non essere soggetto a nessuna decisione basata esclusivamente su un processo automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici sull’utente o che incida in modo significativo su di lui. Non effettuiamo alcun tipo di trattamento automatizzato o di profilazione.
  6. Il diritto di fornirci istruzioni in merito alla gestione delle sue informazioni personali in caso di decesso.
  7. Se non è possibile stabilire né la correttezza né la scorrettezza dei dati personali in questione, l’utente può richiedere che venga presentata una nota di contestazione.

Contatti e reclami

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o se l’utente desidera esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti, può contattare il proprio responsabile delle relazioni o il team del servizio clienti. In alternativa, può utilizzare la sezione Contatti del nostro sito web per i consumatori o dei siti web per consulenti, datori di lavoro o istituzioni. I dettagli di tutti gli altri siti web di LGIM sono disponibili sul sito web del Gruppo LGIM.

In caso di dubbi sul modo in cui trattiamo i dati personali dell’utente, o se l’utente non è soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito una sua richiesta in relazione ai suoi diritti, ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati del suo Paese.